發文日期:2020.10.04

更新日期:

【身分驗證】相機未正常工作時

如出現請求相機訪問權限的畫面,您需要[允許]才能正常工作。

如果已經允許訪問但相機仍然不起作用時,請檢查作業系統的相機設置。

具體步驟說明如下,敬請參考。

IndexContents

檢查瀏覽器

瀏覽器為Safari時(手機/平板電腦)

欲在iOS上的Safari瀏覽器中使用相機,您需要授予訪問網路攝影機的權限。

如出現請求相機訪問權限的畫面,請點擊[允許]。

 

 

如您關閉相機權限時

請執行以下步驟以再次開啟權限。

1. 刷新頁面

請刷新頁面

2. 點擊[再試一次]

請點擊[再試一次]。

3. 點擊[允許]

如出現請求相機訪問權限的畫面,請點擊[允許]。

 

 

如依照上述步驟操作後仍未解決問題時

請檢查是否已開啟相機訪問權限。

① 點擊 [設置]

在設備(手機/平板電腦)的畫面上,
點擊[設置]圖標將其打開。

② 點擊[Safari]

請點擊[Safari]。

③ 點擊[相機]

向下滾動到「網站設置」,
然後點擊[相機]。

④ 將[確認]打勾

檢查[確認]是否有打勾。

如沒有打勾,請將[確認]打勾。

⑤刷新頁面

請返回瀏覽器並刷新頁面。

如出現請求相機訪問權限的畫面,請點擊[允許]。

瀏覽器為Chrome時(手機/平板電腦)

如果瀏覽器要求允許訪問相機時,
請選擇[允許]

 

 

如果相機訪問被阻止(或您關閉權限)時

請執行以下步驟以重新啟用相機。

1. 點擊地址欄上的鑰匙圖標

請點擊瀏覽器中地址欄上的鑰匙圖標。

2. 點擊[權限]

請點擊[權限]。

3. 點擊[重置權限]

請點擊[重置權限]。

4. 允許訪問相機

如果瀏覽器要求允許訪問相機時,
請選擇[允許]

(如果沒有看到要求訪問權限的訊息,請刷新頁面一次。)

 

 

如依照上述步驟操作後仍未解決問題時

請檢查手機/平板電腦的設置,並更改設置看看。

請依照以下步驟檢查以及更改手機/平板電腦的設置。

① 打開[設置]

點擊手機/平板電腦畫面上的[設置]圖標,將其打開。

② 點擊[APP] > [Chrome] > [權限]

請依次點擊[APP] > [Chrome] > [權限]進行操作。

※根據手機/平板電腦的類型,每個項目的名稱可能會有所不同。

②-1. 點擊APP

②-2. 點擊Chrome

②-3. 點擊權限

③ 開啟相機權限

請確認相機權限是否已經開啟。
如果是關閉的狀態,請開啟。

④ 刷新頁面

請返回瀏覽器並刷新頁面。

如出現請求相機訪問權限的畫面,請點擊[允許]。

瀏覽器為Chrome(電腦)時

如果瀏覽器要求允許訪問相機時,
請選擇[允許]

 

 

如果相機訪問被阻止(或您關閉權限)時

請執行以下步驟以重新啟用相機。

1. 點擊地址欄上的相機圖標

請點擊地址欄上的相機圖標。

2. 始終允許訪問相機

請選擇[始終允許 bitterz.com 訪問您的相機],然後點擊[完成]。

3. 刷新頁面

點擊瀏覽器上的重新加載按鈕,或按[F5鍵]刷新頁面。

 

 

如依照上述步驟操作後仍未解決問題時

請檢查作業系統的相機設置。

>>檢查作業系統設置

 

也請確認沒有其他應用程式正在使用相機。

>>確認是否有其他應用程式正在使用相機

瀏覽器為Safari(電腦)時

如果Safari請求相機訪問權限時,請點擊[允許]。

 

 

要在Safari重新啟用相機時

請依照以下步驟進行。

1. 從菜單欄的[Safari]中選擇[設置]

在頂部菜單欄的[Safari]中,選擇[設置]。

2. 點擊[網站]

請點擊[網站]

3. 點擊菜單中的[相機]標籤

請從側邊菜單的[相機]標籤中允許[bitterz.com]訪問相機。

4. 刷新頁面

關閉[設置]窗口並刷新瀏覽器頁面。

 

 

如依照上述步驟操作後仍未解決問題時

請檢查您的作業系統的相機設置。

>>檢查作業系統的設置

 

也請確認沒有其他應用程式正在使用相機。

>>確認是否有其他應用程式正在使用相機

檢查作業系統

作業系統為Windows時

如果在Windows發生相機問題,則需要檢查Windows的設置。

請嘗試以下步驟。

1. 點擊 [開始]>[設置]

打開畫面左下角的[開始]菜單,

點擊[設置]。

2. 點擊[隱私權]

請點擊[隱私權]。

3. 點擊[相機]

在左側菜單中,找到並點擊[相機]。

4. 「允許訪問此設備上的相機」處於「開啟」狀態

請確保「允許訪問此設備上的相機」處於「開啟」的狀態。

如果是關閉的狀態,請從[更改]開啟訪問權限。

5. 「允許應用程式訪問你的相機」處於「開啟」狀態

請確保「允許應用程式訪問你的相機」處於「開啟」狀態。

如果是關閉的狀態,請改為「開啟」。

6. 刷新頁面

返回瀏覽器並刷新頁面。

如出現請求相機訪問權限的畫面,請點擊[允許]。

作業系統為macOS時

要在macOS重新啟用被阻止的相機,請依照以下步驟操作。

1. 移至[系統偏好設置]

從蘋果菜單移至[系統偏好設置] 。

2. 點擊[安全與隱私]

請點擊[安全與隱私]。

3. 點擊菜單中的[相機]

選擇[隱私],再點擊[相機]。

確認您所使用的瀏覽器旁邊的方框是否有勾選。

如果沒有勾選,請打勾。

4. 刷新頁面

請返回瀏覽器並刷新頁面。

如出現請求相機訪問權限的畫面,請點擊[允許]。

如果您的相機正在被其他應用程式使用時

1. 確認是否正在被其他應用程式使用

請檢查相機當前是否被其他Zoom、Skype或FaceTime等其他應用程式使用。

2. 關閉其他應用程式

如果相機正在被其他應用程式使用時,

請將該應用程式關閉。

3. 刷新頁面

請返回瀏覽器並刷新頁面。

如出現請求相機訪問權限的畫面,請點擊[允許]。

這樣也不行的話,請重新啟動設備

如果嘗試了上述所有步驟後相機仍無法正常工作時

請重新啟動設備(手機/電腦/平板電腦)。

重新啟動後,請再次嘗試3D人臉掃描

嘗試了上述所有方式仍然不行時

如果您嘗試了上述所有步驟並重新啟動了設備(手機/電腦/平板電腦),但相機仍然無法正常工作時

請與客服支援聯絡。

>>聯絡中心

PREV
什麼是比特幣外匯?介紹獲利方法並推薦交易所
NEXT
詳細介紹如何開始使用Bitterz!使用實際畫面介紹從新會員註冊到交易的全部流程

Copyright© Bitterz專欄 , 2021 All Rights Reserved.